Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben oder uns per E-Mail bzw. über WhatsApp mitteilen.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden, sowie um auf Ihre Kontaktanfragen (E-Mail, Kontaktformular, Telefon, WhatsApp) angemessen reagieren zu können.

Kontaktformulare & Mail-Routing

Wenn Sie uns Anfragen über unsere Formulare (z. B. Notfall-Modal, Pflegebedarf-Funnel) zukommen lassen, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Für den sicheren und zuverlässigen Versand dieser System-E-Mails nutzen wir eine direkte SMTP-Verbindung (Nodemailer) über den Dienstleister Brevo (Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Deutschland). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie zur Erfüllung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir haben mit Brevo einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen.

Verarbeitung von Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO)

Im Rahmen unserer interaktiven Formulare (z. B. 'Pflegebedarf ermitteln' oder '§ 37.3 Beratung') fragen wir gezielt pflegerelevante Informationen (z. B. Pflegegrad, Akutsituation) ab. Hierbei handelt es sich um Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 Abs. 1 DSGVO. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie durch das aktive Absenden des Formulars und Bestätigen der Checkbox/Hinweise erteilen. Diese Daten werden streng vertraulich behandelt und nur zur Einschätzung Ihres Pflegebedarfs und zur Kontaktaufnahme genutzt.

Kommunikation via WhatsApp

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, nutzen wir die Version 'WhatsApp Business'. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited. Wir weisen darauf hin, dass WhatsApp Metadaten (z. B. Telefonnummer, IP-Adresse) an Server der Meta Platforms Inc. in den USA überträgt. Die Datenübertragung stützt sich auf das Data Privacy Framework. Wir nutzen WhatsApp ausschließlich zur schnellen Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine sensiblen Gesundheitsdokumente.

2. Hosting und Content Delivery Networks (CDN)

Externes Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Unser Hoster ist: Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA. Die Datenübertragung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss (Data Privacy Framework). Details zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vercel: https://vercel.com/legal/privacy-policy. Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir haben einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) mit Vercel geschlossen.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Ambulanter Intensivpflegedienst Dalas UG
Borsigallee 37
60388 Frankfurt am Main

Telefon: 06109 / 715 99 16
E-Mail: info@pflegedienst-dalas.de

Datenschutzbeauftragter

Wir haben für unser Unternehmen einen externen Datenschutzbeauftragten bestellt:

Die Pflegdienst Profis GmbH, Hr. Heinrich
Waldweg 4
35764 Sinn

Ihre Rechte (Betroffenenrechte)

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft (Art. 15 DSGVO) über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Sperrung oder Löschung (Art. 17 DSGVO) dieser Daten. Des Weiteren steht Ihnen ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), ein Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO) zu. Eteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).